第151章 成本控制怎么样？ (第1/2页)
　　
　　“成本控制得怎么样？”杨帆问。
　　
　　“比预期好。”周进调出成本明细，
　　
　　“主要是人工和能耗。”
　　
　　“人工方面，我用的是兼职学生+全职主管的模式，人力成本比纯全职低15%。”
　　
　　“能耗这块，我们装了智能电表，根据房态自动调节空调温度，每月电费能省两千多。”
　　
　　他顿了顿，继续说：“物料消耗也比预期低。”
　　
　　“我找了本地供应商，床品、洗漱用品、零食饮料都是直接采购，没有中间商，成本压了10%。”
　　
　　杨帆点点头：“做得不错。但要注意，成本控制不能影响服务质量。”
　　
　　“明白。”周进认真地说，“我每周都会随机抽查房间，检查卫生和设备。
　　
　　还建立了客人反馈系统，每个退房的客人都会收到评价邀请，有问题第一时间整改。”
　　
　　他打开另一个文件：
　　
　　“这是客人评分数据。”
　　
　　“开业到现在，平均评分4.8分（满分5分），差评主要集中在前两周，最近一个月几乎没有差评了。”
　　
　　杨帆看着那些数据和图表，心里对周进的评价又高了几分。
　　
　　这小子不仅踏实肯干，还懂得用数据驱动管理。
　　
　　短短一个多月，从装修监工到酒店运营，成长速度惊人。
　　
　　“你刚才说想跟我聊什么？”杨帆放下电脑。
　　
　　周进犹豫了一下，还是开口：
　　
　　“帆哥，我最近在考虑……要不要做会员系统。”
　　
　　“会员系统？”
　　
　　“对。”周进调出一份市场分析，
　　
　　“我观察了客人构成，发现回头客占比已经达到35%。”
　　
　　“这些客人每次来都要重新登记、付款，效率低，体验也不好。”
　　
　　他打开一个PPT：
　　
　　“我想做一个简单的会员系统——充值享折扣、积分换礼品、生日特权之类的。”
　　
　　“既能增加客户黏性，又能提前收回一部分现金流。”
　　
　　杨帆看着PPT上的方案，内容虽显稚嫩，但思路是对的。
　　
　　“技术实现呢？”
　　
　　“我找了陈默团队。”周进说，
　　
　　“他们正好在做一个SaaS系统的小项目，可以帮我们定制一套简单的会员管理系统，费用不高，大概两万左右。”
　　
　　“你测算过投入产出吗？”
　　
　　
　　
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